2020-03-12 21:44:05
主要课程：认知呼叫中心、发音技巧与语言表达、客户心理与自我调控、呼叫中心呼入业务、呼叫中心呼出业务、呼叫中心非语音业务、呼叫中心管理、地理常识、经济法、网络应用与现代化办公等。
培养的目标：适应凉都现代服务业发展的需要，具有良好职业道德和较高职业素养，掌握必要的文化基础知识、必备的专业知识和熟练的专业技能，具有较强的就业能力和一定的创业能力，具备与客户沟通的能力和技巧，使用计算机、网络、电话等工具在呼叫中心行业及其相关领域从事客户信息服务的高素质技能型人才。
就业方向：行政事业单位、电信部门、商务部门等、银行、制造业、商业、流转性企业等。
宿州工业技术学校拥有图书资料（含电子书籍）199万册、校舍建筑30.61万平方米，设有机电工程系、计算机信息系、经济管理系、教育系、外语系、农艺系、动物科学系、基础教学部、中专部等9个教学机构和1个高等成人教育学院、2个特有工种职业技能鉴定站、1个农业博士工作站、1个智慧农业研究院、1个农村改革与经济社会发展研究协同创新基地，1个普通话水平测试站，开设小学教育（其中五年制小学教育为带编制定向培养）、学前教育、软件技术、云计算技术与应用、数字媒体技术、城市轨道交通运营管理、新能源汽车技术、无人机应用技术、工业机器人技术、宠物临床诊疗技术、体育保健与康复、老年服务与管理、建筑工程技术、园林技术、会计电算化、机电一体化技术、影视多媒体技术等50个专业，全日制各类在籍生12714人，成人教育在籍学生7600人。学院主办的《学报》面向国际国内公开发行。
